Touringcarbedrijf GHIELEN

ENQUETEFORMULIER VAKANTIEREIZEN

Elk jaar doen wij ons uiterste best om uw vakantiereis zo goed mogelijk te laten verlopen. Om onze kwaliteit en service op peil te houden en waar mogelijk te verbeteren, willen wij u vriendelijk vragen, om na afloop van uw reis, deze enquête in te vullen.

Vakantiereis en vertrekdatum:
Naam chauffeur:

1. Wat vindt u van onze reisgids?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. Duidelijkheid gegeven informatie
b. Programmabeschrijving
c. Vormgeving
	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
2. Komt de gemaakte reis overeen met de informatie zoals die in onze brochure wordt weergegeven?

3. Hoe heeft u de busreis ervaren?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. Tijdstip van vertrek/lengte ophaalroute
b. Zitcomfort, faciliteiten, netheid en temperatuur

4. Hoe beoordeelt u het verblijf in uw hotelkamer(s)/appartement?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. Kwaliteit, hygiëne en faciliteiten van het hotel
b. Kwaliteit van de maaltijden
c. Ligging/omgeving van het hotel
d. Welke waardering zou u de accommodatie willen geven? (schaal 1-10)

5. Wat vond u van de gemaakte excursies tijdens uw vakantie?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. Aantal gemaakte excursies
b. Kwaliteit van de excursies en de ontvangen informatie hierover
c. Tijdsindeling van de dag- en/of middagexcursie en de vrije tijd

6. Hoe beoordeelt u de chauffeur tijdens de reis?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. Rijgedrag chauffeur
b. Omgang/contact met de deelnemers
c. Tijdens de reis gegeven informatie
d. Oplossen van uw vragen en/of wensen
e. Organiserend vermogen van de chauffeur
f. Welke waardering zou u de chauffeur willen geven? (schaal 1-10)

7. Wat is uw algemene indruk van de gemaakte vakantiereis?	zeer goed	goed	redelijk	onvoldoende
a. De prijs/kwaliteit verhouding van de reis
b. Welke waardering zou u de reis in zijn totaliteit willen geven? (schaal 1-10)

8. Welke bestemming mist u in het reisaanbod van GHIELEN?

9. Opmerkingen of suggesties




Dit enquêteformulier is ingevuld door (evt. anoniem):			GHIELEN Touringcarbedrijf Postbus 7011 5980 AA Panningen Tel: 077 - 307 19 88 Fax: 077 - 307 66 99 Bezoekadres: Kanaalstraat 39 5986 AD Beringe info@ghielen.nl
Naam:
Adres:
Postcode:
Plaatsnaam:

© 2007 Copyright GHIELEN Touringcarbedrijf
Hoewel deze site door GHIELEN Touringcarbedrijf met de meeste zorg is samengesteld, kan
GHIELEN Touringcarbedrijf geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van
eventueel op deze site voorkomende onjuistheden of onvolkomenheden.